En ALMA&CANARIA cuidamos cada detalle de lo que hacemos, desde la elaboración artesanal de nuestros bolsos hasta la manera en que llegan a ti. Por eso, te facilitamos de forma clara nuestras condiciones de compra, envío y devoluciones.
📦 Gastos de envío
- Islas Canarias: 10,00 €
- Península y Baleares: 15,00 €
- Otros destinos: 20,00 €
👉 Envíos gratuitos:
- En Canarias, para pedidos superiores a 80,00 €.
- En Península y Europa, para pedidos superiores a 120,00 €.
Los envíos fuera de Canarias pueden estar sujetos a trámites y costes aduaneros ajenos a nuestra gestión.
💳 Formas de pago
Actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito, de forma segura y sencilla.
⏱️ Plazos de entrega
Todos los envíos se realizan con Correos, incluyendo número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu pedido.
- Islas Canarias: 5 a 7 días laborables.
- Península: 12 a 15 días laborables.
- Europa: 15 a 20 días laborables.
⚠️ Ten en cuenta que en periodos especiales (Rebajas, Black Friday, Navidad) los plazos pueden alargarse por causas ajenas a ALMA&CANARIA.
⚠️ Los envíos hacia Península o Europa pueden estar sujetos a controles aduaneros, lo que podría ocasionar retrasos o costes adicionales.
Si deseas recoger tu pedido en Las Palmas de Gran Canaria, contáctanos en WhatsApp (+34 606 093 929) o en el correo (krislefemme@gmail.com).
🔄 Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento
Nuestros bolsos son piezas únicas, elaboradas de manera artesanal en ediciones limitadas.
- Compras en tienda física o ferias: por la naturaleza del producto, no realizamos cambios ni devoluciones, salvo en caso de defecto de fabricación.
- Compras online (derecho de desistimiento): si has comprado a través de nuestra web, dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolver tu pedido sin necesidad de justificación, tal y como reconoce la legislación vigente.
👉 Condiciones para la devolución:
- El artículo debe estar en perfecto estado, sin usar, y con su embalaje y etiquetado original.
- El coste de envío de la devolución corre a cargo del cliente.
- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
👉 Dirección de devoluciones:
Alma&Canaria
María del Cristo García Mesa
C/ Poetisa Josefina de la Torre, 16
CP 35018 Las Palmas de Gran Canaria – España
NIF: 43.767.062-V
📧 krislefemme@gmail.com | 📱 +34 606 093 929
⚠️ No se aceptarán devoluciones de artículos usados, dañados o que no cumplan las condiciones anteriores.
En caso de defecto de fabricación (como descosidos o fallo en materiales), reemplazaremos el artículo por otro nuevo.
✅ Garantías
Cuentas con garantía legal en caso de que el producto recibido sea defectuoso o no se ajuste a lo descrito. Buscaremos siempre la mejor solución: sustitución, reparación o reembolso.
🎁 Códigos promocionales
Si realizas una devolución de un pedido en el que hayas aplicado un código promocional, el reembolso se efectuará únicamente sobre el importe efectivamente pagado (no sobre el descuento aplicado).
📩 Notificaciones
Podemos utilizar tu email para informarte de actualizaciones, modificaciones o mejoras en nuestros productos y servicios.
📷 Imágenes
Todas las fotografías de productos son propiedad de ALMA&CANARIA.
Ten en cuenta que puede existir una ligera diferencia de color respecto al producto real, debida a las características de la fotografía o de la pantalla del dispositivo.
⚖️ Resolución de conflictos
Las compras realizadas en nuestra web se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, podrás reclamar ante los tribunales correspondientes a tu domicilio como consumidor.
Plataforma de resolución online de la Comisión Europea:
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